Soms heb je een klacht. Je komt er niet uit met de begeleider. Ook niet met de locatiemanager? Maar wat dan? Daar heeft Philadelphia goede oplossingen voor.

Eric had bijvoorbeeld een hele belangrijke klacht. Die heeft hij goed opgelost.

Karin werkt bij de klachtencommissie en vertelt precies wat zij doen met een klacht en hoe je deze in kan dienen.

Daisy, zij werkt bij DigiContact en heeft dagelijks met klachten te maken. Zij vertelt hoe ze mensen helpt die een klacht hebben.